Reading Time: 1 minutes 目次 【１】ROI（費用対効果）とは？ 【２】ITSM４つの投資と費用対効果例 【３】ROI算出シートの使い方... >>続きを読む
ITサービスマネジメント
プログラミングなしでリクエスト対応フローを簡単に実装！ITSMツールのカスタマイズ機能が便利
Reading Time: 1 minutesManageEngineが提供するITSMツール「ServiceDesk Plus」は、リーズナブルな価格帯ながら多彩なカスタマイズ機能を備えています。 簡単なGUI操作でWebフォームの項目を追加したり、承認者の指定やメールの通知設定を行ったり、プログラミングを行わずにどんどんカスタマイズして実際の業務フローを反映できます。 複雑な業務フローをシステムが導いてくれる！ServiceDesk Plusのリクエストライフサイクル機能... >>続きを読む
SLA締結は事業者と利用者にメリットあり！定義すべき項目と設定対象をチェック
Reading Time: 1 minutesITサービス提供事業者と利用者の間で結ばれるSLA（Service Level... >>続きを読む
ManageEngine ITサービスマネジメント ユーザーカンファレンス@Pleasanton
Reading Time: 1 minutesManageEngine事業において重要なイベントとして位置付けているユーザーカンファレンス。 日頃からManageEngine製品をご利用いただいている多くのお客様と直接お話することができる貴重な機会であり、世界各地で開催しています。 2015年11月5日・6日には、Zoho CorporationのUSオフィス（サンフランシスコ郊外のPleasanton）でユーザーカンファレンスを開催しました。 ... >>続きを読む