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[トラフィック解析・帯域解析] NetFlow Analyzer でsFlow の利点を活かしましょう!!

Reading Time: 1 minutesこの記事の所要時間: 約 3分   ManageEngine® Netflow Analyzer     ますます多くのユーザが高速ネットワークを選ぶようになり、高速ネットワークの存在と利用量は着実に増加しています。 もはや、ひとつのWeb ページがロードされるまで50秒も待てる人はいないでしょう。企業のネットワークともなると、 速度の重要性は以前の比ではありません。   理由は簡単。   第一に、日常の業務において、ネットワークを使用する割合が日に日に増していること。 第二に、帯域を能率的かつ有効に管理することこそが、ネットワークエンジニアの重要な課題となってきていることです。           高速でのネットワーク操作の監視は、実際は用心できるようなものではありません。   上層部の人間から、中間職、また顧客向け従業員からサポートスタッフメンバーに至るまで、...

NetFlow Analyzer 1 min read

OpManager | OpManagerと警子ちゃんの七夕セミナー

Reading Time: 1 minutesこの記事の所要時間: 約 2分 ※これは、2011年7月7日に開催した「OpManagerと警子ちゃんの七夕セミナー」のセミナーレポートです。 【OpManagerと警子ちゃんの七夕セミナー】 ~ネットワーク運用管理における監視業務を改善する最適な組み合わせのご紹介~ 開催日時 : 2011年7月7日(木) 15:00-16:30 会場 : 市ヶ谷健保会館(恵比寿) 昨日、7月7日は七夕の日です。 残念ながら曇り空のため、夜は星空が良く見えませんでしが、 皆さんはどんな願い事を短冊に書かれましたか? この七夕の日に、ゾーホージャパンのManageEngineチームは、 アライアンスパートナーのアイエスエイ社とともにセミナーを開催いたしました。 今回は、当社の統合ネットワーク監視ツール OpManagerと、 警告灯の警子ちゃんを組み合わせたネットワーク監視がテーマです。 ******************************* 今回の講師は、前回同じくOpManagerの製品担当・小栗が担当いたしました。 また、警子ちゃんについてはアイエスエイ社の松本様にご説明いただきました。 [打ち合わせ中のアイエスエイ社・松本様(右)とゾーホージャパン・小栗(左)]  OpManager単体で豊富な機能、テンプレート、レポートを備えており、 インストールから監視を始めるまでもたったの10分。...

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ServiceDesk Plus | ヘルプデスクと資産管理の連携による業務改善セミナー

Reading Time: 1 minutesこの記事の所要時間: 約 11分 [ ManageEngine® ServiceDesk Plus ] 【ヘルプデスクと資産管理の連携による業務改善セミナー】   『ITILベースのヘルプデスク運用ツール「ManageEngine ServiceDesk Plus」による ヘルプデスク業務改善のご紹介』  開催日時 : 2011年6月22日(水) 15:00-16:30 (受付開始 14:45-)  会場 : 株式会社パナッシュ オフィス(恵比寿)  本日は、当社のパートナーである株式会社パナッシュと共催のセミナーを開催いたしました。 問い合わせの管理だけでなく、IT資産や非IT資産の管理まで行える 、ITILに準拠した当社の ServiceDesk...

ServiceDesk Plus 1 min read

エンドユーザもセルフサービスポータルを活用していますか?

Reading Time: 1 minutesこの記事の所要時間: 約 2分 [ManageEngine® ServiceDesk Plus] セルフサービスポータルがあれば、ユーザはヘルプデスクに問い合わせることなく、自分の問い合わせ履歴を参照したり、 現在対応中の問い合わせの進捗状況を追ったり、ナレッジベースからドキュメントを検索することができます。 要するに、エンドユーザはヘルプデスクのスタッフの手を借りずに、問い合わせ状況を確認したり、自分で問題を解決できるのです。 セルフサービスポータルのメリットって、何でしょうか? 適切なドキュメントの取得とチケットの分類 メールや電話から作成されたチケットには、十分な情報が含まれていないことがほとんどでしょう。エンドユーザに電話をかけなおしたり、メールを送って必要な情報やドキュメントを得たのちに、ようやく問い合わせのカテゴリーを分類することができます。 あらかじめ用意しておいた問い合わせフォームに、ユーザが必要な詳細情報を埋めていってもらえれば、こんなまどろっこしい作業は必要ありません。セルフサービスポータルのWebフォームによるリクエスト作成機能を使って、この問題を解決できます。 既知の問題やよくある問い合わせの数を減らす セルフサービスポータルのナレッジベース機能によって、エンドユーザは、 問い合わせる前に自分で解決方法を見つけることができます。 既知のトラブルや問題についての情報を得ることができるので、わざわざヘルプデスクに問い合わせて、返事を待たずに済みます。 これによって、頻繁に問われる問い合わせの数を減らすことができ、ヘルプデスク担当者はより重大な問い合わせに集中することができます。 不要な問い合わせの作成を防ぐ なかには、ヘルプデスクからの返事を待てないエンドユーザもいます。同じ内容のメールを何度も送ったり、問題をヘルプデスクに報告したあとすぐに電話をかけてくるユーザもいるでしょう。 その結果、同じユーザからの同じトラブルに対して、複数の問い合わせが作成されてしまいます。エンドユーザは、セルフサービスポータルから問い合わせを行ったり、ヘルプデスクのスタッフに返信ができたり、リクエストの詳細なステータスを確認できるので、何度も同じ内容で問い合わせる必要がなくなります。 サービスカタログメニューの提示 サービスカタログ機能によって、エンドユーザは自分に利用可能なサービスを知ることができ、セルフサービスポータルからすぐにサービス要求を申請できます。 エンドユーザごとに申請できるサービスを決められるので、すぐに承認プロセスに移行できます。 最新情報の提示...

ServiceDesk Plus 1 min read

Interop Tokyo 2011に出展いたしました

Reading Time: 1 minutesこの記事の所要時間: 約 1分 先週6月8日から10日まで、幕張メッセで開催されたIT業界最大の展示会、 Interop Tokyo 2011に、ゾーホージャパンも出展いたしました。 初日は雨がぱらつきましたが、天候にもめぐまれ、 震災の影響にも負けずに多くの方にご来場いただきました。 皆さん、ありがとうございました。 このブログを読んでくださっているあなたも、当社ブースに来ていただけたでしょうか? 今年、当社は「課題別に探しませんか?低コストの運用管理ツール」と題して、 ManageEngine事業から6製品、WebNMS事業から2製品を展示いたしました。 予想をはるかに超えるたくさんの方に来ていただけて、嬉しいことに、用意していた資料のほとんどは在庫がなくなってしまいました。 毎朝と毎夕方には資料セット作りでてんてこ舞いでしたが、たくさんの方にManageEngineへ興味をもっていただけて、スタッフ一同大喜びです。 この展示会で初めてゾーホージャパンを知った、という方も多かったようです。これを機に、ゾーホージャパンとManageEngineの名をしっかりと記憶に刻んてください。 ゾーホージャパンのManageEngineですよ! 今回Interopには行けなかった…デモを聞けなかった…という方も、ご安心ください! ManageEngine事業では、OpManagerやServiceDesk Plusのセミナーを随時開催しています。 直近のスケジュールは以下の通りです。 6月22日(水) ⇒  ヘルプデスクと資産管理の連携による業務改善セミナー (共催:株式会社パナッシュ) 7月 7日(木)...

DeviceExpert , EventLog Analyzer , Firewall Analyzer , NetFlow Analyzer , OpManager , ServiceDesk Plus , 一般 1 min read

ServiceDesk PlusとOpManagerのセミナー開催情報

Reading Time: 1 minutesこの記事の所要時間: 約 2分 早いものでもう6月後半に入りました。 梅雨真っ只中ですが、元気にネットワークを監視していますか? 近日、ManageEngineの2大人気製品、サービスデスク構築・運用ツールServiceDesk Plusと、 統合ネットワーク監視ツールOpManagerのセミナーを開催いたします。 【ServiceDesk Plus】 ヘルプデスクと資産管理の連携による業務改善セミナー 日 時: 2011年6月22日(水) 15:00~16:30 会 場: 株式会社パナッシュ オフィス(JR線/日比谷線 恵比寿駅) →地図 主 催: ゾーホージャパン株式会社、株式会社パナッシュ 参加費: 無 料 内 容: 問い合わせ管理と資産管理の機能を備えた本製品を導入することで、      企業内のITサービスサポート業務をどのように効率化することができるのでしょうか?...

OpManager , ServiceDesk Plus 1 min read

「中小企業のためのネットワーク運用管理支援セミナー」を開催しました!

Reading Time: 1 minutesこの記事の所要時間: 約 2分 ※これは、2011年5月19日に開催した「中堅企業のためのネットワーク運用管理セミナー」のセミナーレポートです。 台風2号の影響で、雨が降り急に気温が下がりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。 去る5月19日(木)にManageEngine OpManagerのセミナーを株式会社システナ社にて開催しました。 本日はそのセミナーの様子をご紹介したいと思います。 今回は、近々ネットワーク監視ツールの導入を検討しており、実際に現在OpManagerを評価中の方も多くいらっしゃいました。 内容としては、まずゾーホージャパンの製品担当者がデモを交えてOpManagerの概要を紹介し、 その後会場となった株式会社システナ社から実際の導入事例をご紹介いただきました。 講師を担当したのは、弊社のOpManager技術担当・小栗(通称おぐりん)です。 入社2年目を迎え、威風堂々とした姿です。     それではセミナーの内容をちょこっとだけ、ご紹介しちゃいます!   “設定を楽に行いたい” けれども、“操作・設定に掛かる大きな作業負荷”が…. “監視コストを抑えたい” けれども、“高額な導入・保守費用”が…. “機器を一括監視したい” けれども、“複数ツール併用による非効率な監視”が…. そんな監視ツールの導入時に生まれてくるお悩み3兄弟を払拭してくれるのが、OpManagerです。  ...

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ゾーホージャパンの震災復興支援活動について

Reading Time: 1 minutesこの記事の所要時間: 約 3分 3月11日に発生しました東北地方太平洋沖地震により被災された皆様に 心よりお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。 ゾーホージャパンおよび米国本社ZOHO Corporation では、被災地の支援活動としてできる限りの対応を行いたいと考えております。 ここで、現在、弊社にて行っております活動を3点ほどご紹介いたします。 東日本大震災 復興支援活動団体向け Zoho無償提供プログラム 東日本大震災関連リンク集 米国本社サイトでの募金活動 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 東日本大震災 復興支援活動団体向け Zoho無償提供プログラム】 ────────────────────────────────────────── この度の大震災により被災された方々へ、心よりお見舞い申し上げます。 ゾーホージャパンでは東日本大震災の被害の現状を受け止め、   「何か役に立てる事はないだろうか?」 という思いのもと、...

一般 1 min read

今年一年お世話になりました。皆さん、良いお年を!

Reading Time: 1 minutesこの記事の所要時間: 約 1分 こんにちは いや~、クリスマスも終わり、いよいよゾーホージャパンの営業日も本日まで。 いよいよカウントダウン~。 電車の空き具合からすると、もう既にお休みに入っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 皆さんは今年を振り返って、良い年でしたか?それとも悪い年でしたか? 良い年だった方、来年は更に飛躍の年になるといいですね。 悪い年だった方、来年こそ良い年にしましょう。 そうですねぇ、私個人的にはどちらでもなかった感じです( ̄□ ̄;)!! ただ、11月12月と体調を崩したので、来年は病気に負けない体力づくりをしていきたいなんて考えていたりもします。 ゾーホージャパンのManageEngine製品はというと、認知度も高くなり、ユーザも順調に増えていますd( ̄◇ ̄)b グッ♪ それだけ、ManageEngine製品が世界中のシステム管理者のお役に立てているってことなので、大変うれしく思います。 来年以降もより良い製品を世に送り出していきたいと考えているので、引き続き、よろしくお願いします! それでは、また来年! 皆さま、よいお年を! いやぁ、年末年始はスポーツ観戦三昧。。。 天皇杯、高校ラグビー、高校サッカー、大学ラグビー、ライスボウル、箱根駅伝と楽しみだなぁ (ManageEngine HP) http://www.manageengine.jp/ (ManageEngine評価版ダウンロード) http://www.manageengine.jp/trial/...

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Firewall Analyzer 一問一答

Reading Time: 1 minutesこの記事の所要時間: 約 2分 こんにちは ファイウォールといえば、企業の大切なデータをインターネットや他のネットワークから防ぐ絶対に必要なネットワーク機器であることは、皆様よくご存じだと思います。 ゾーホージャパン株式会社では、そのファイアウォールを通過する通信のログを解析し、視覚的に分かり易いレポートを表示するManageEngine Firewall Analyzerという製品を自社開発し販売しております。 今回はそのFirewall Analyzerについて一問一答形式でご紹介します。 Q:Firewall Analyzerは何ができるのでしょうか? A:Firewall AnalyzerはFirewallのトラフィックログを解析し視覚的に分かり易く表示するレポーティングソフトウェアです。 Q:どのようなFirewallのログが解析できるのでしょうか? A:Cisco ASA、Fortigate、Juniper、Checkpointなど主要ベンダのトラフィックログが解析できます。 詳しくは、こちらをご覧ください。 Q:トラフィックログってなんでしょうか? A:Firewallが生成するログは、Firewallを通過または拒否した際の通信情報が含まれています。 一方Firewall機器内部の異常や状態を表すログについてはイベントログと呼んでいます。 Q:イベントログの解析もできるのですか? A:Firewall Analyzerはトラフィックログに特化した製品でございます。 イベントログの解析については、弊社別製品...

Firewall Analyzer 1 min read