セミナー

人が足りない…クレームが減らない…行き詰まった「IT運用」はこうして打開する

Reading Time: 1 minutes■増え続けるIT部門のミッションと悩み 企業経営にITが欠かせないものとなった現在、その運用と管理を行うIT部門に求められる役割は拡大を続けている。 まず、システムの複雑化・増大化が進み、限られた人員で運用管理を行うIT部門の作業負荷は、これまでになく高まっている。さらに近年では、経営へのさらなる貢献がIT部門に期待されるようになった。そのために、自社のビジネス全体を見渡したうえで、効果的なIT戦略を積極的に打ち出していく必要が出てきているのである。 こうした業務範囲の拡大は、今、IT部門には新たな悩みをもたらしている。それが、下の図にまとめたような問題だ。 十分な人材がいない中、日々の運用管理や戦略的取り組みの検討に忙殺され、運用現場の改革が後手に回ることも少なくない。その結果、エンドユーザーからのクレームが減らない、システム障害が減らないといった悩みにつながるケースが少なくない。また、ITが経営にどれだけ貢献できているか、評価される仕組みづくりが進まないことに悩んでいる担当者も少なくないだろう。ビジネスとITの関係を可視化できなければ、優先的に解決すべき課題を特定できず、どれだけのコストや労力を割くべきかの判断も難しくなる。... >>続きを読む

ITIL ITサービスマネジメント , ServiceDesk Plus , 一般 , 未分類 1 min read

【セミナー開催報告】 ネットワーク管理者&SEのためのサーバ・ネットワーク運用管理セミナー(1/28)

Reading Time: 1 minutes2014年1月28日(火)、品川においてゾーホージャパン主催の ネットワーク管理者&SEのためのサーバ・ネットワーク運用管理セミナーを開催しました。 ご来場いただきました皆様、誠にありがとうございます。 今回のセミナーでは、 IT運用管理ツールの製品群「ManageEngine」(マネージエンジン)と... >>続きを読む

OpManager 1 min read

大好評のゲスト講演をもう一度..2013/11/27(水)仮想化運用セミナー

Reading Time: 1 minutes先週末は秋雨のおかげで涼しい週末となりました。 この秋雨は、「あきさめ」と読みますが、「雨(さめ)」というのは 静かに振る雨の音から由来すると聞いたことがあります。 しんしんと振る雨が、より一層秋を深くしますね。  ... >>続きを読む

Applications Manager , OpManager 1 min read

【セミナー開催報告】 ネットワーク管理者&SEのためのネットワーク監視・アプリケーション監視セミナー(8/29)

Reading Time: 1 minutes2013年8月29日(木)、東京国際フォーラムにおいてゾーホージャパン主催の ネットワーク管理者&SEのためのネットワーク監視・アプリケーション監視セミナーを開催しました。 ご来場いただきました皆様、誠にありがとうございます。 今回も多数の参加者にご来場いただきました。 今回のセミナーでは、... >>続きを読む

OpManager 1 min read

【セミナー開催報告】 仮想化サーバ導入後のカオスを解決するIT運用管理(7/3)

Reading Time: 1 minutes2013年7月3日(水)、東京国際フォーラムにおいてゾーホージャパン主催の サーバ・ネットワーク統合監視ツール ユーザ事例セミナーを開催しました。 ご来場いただきました皆様、誠にありがとうございます。 今回のセミナーでは、 サーバ・ネットワーク統合監視ツール「OpManager」... >>続きを読む

OpManager 1 min read

【セミナー開催報告】 物理/仮想化環境の統合監視とコスト削減の両立(4/10)

Reading Time: 1 minutes2013年4月10日(水)、東京国際フォーラムにおいてゾーホージャパン主催の ネットワーク監視・アプリケーション監視セミナーを開催しました。      ... >>続きを読む

Applications Manager , OpManager 1 min read

【セミナー開催しました】事例にみるサービスデスク構築のポイント

Reading Time: 1 minutesやっと秋めいてきて涼しくなった2012年10月17日(水)、 弊社のソリューションパートナーであるネットブレインズ社主催の 運用業務改善セミナーを開催しました。 >>ネットブレインズ株式会社 ┏┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━... >>続きを読む

ServiceDesk Plus 1 min read

【セミナー開催しました】顧客満足度が向上するITサービスマネジメントとは?(後編)

Reading Time: 1 minutes2012年9月6日に開催した運用業務改善セミナー報告、 前編に続き、後編です。 後編は、弊社ソリューションパートナーの EPコンサルティングサービス社の講演についてです。 EPコンサルティングサービス社では、長年ManageEngineシリーズを取り扱ってきた... >>続きを読む

ServiceDesk Plus 1 min read

【セミナー開催しました】顧客満足度が向上するITサービスマネジメントとは?(前編)

Reading Time: 1 minutesまだ暑さが残る2012年9月6日、 ゾーホージャパン主催の運用業務改善セミナーを開催しました。 今回は、弊社ソリューションパートナーのEPコンサルティングサービス社と、 同社のグループ会社であるグローバルセキュリティエキスパート社と 共催で開催しました。... >>続きを読む

ServiceDesk Plus 1 min read

ServiceDesk Plus | ヘルプデスク業務改善セミナー

Reading Time: 1 minutes[ ManageEngine® ServiceDesk Plus ]  ヘルプデスク業務改善セミナー ~インシデント管理機能+セルフサービスポータルの効果的な使い方~... >>続きを読む

ServiceDesk Plus 1 min read