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本ブログでは、ServiceDesk Plusの依頼者のVIP Userフィールドについて紹介します。
ServiceDesk Plusの依頼者のフィールドの1つにVIP Userがあります。
VIP Userにチェックの入った依頼者からリクエストが登録されると、リクエストの一覧ビューでも、VIP Userからのリクエストと判断できるアイコンが表示されます。
また、VIP Userなのかどうかを条件とした業務ルールやSLAを設定することもできます。
（SLAルール設定画面）
（業務ルール設定画面）
ちょっとした機能ですが、会社で重要とされるユーザー向けに使用するといいかもしれませんね。
もし、少しでもご興味を持っていただけましたら、「３０日間の無料トライアル（評価版）」でも是非お試しください。評価期間中は、技術サポートもご利用可能です。
ServiceDesk Plusのダウンロードページ
https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/download.html
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