Reading Time: 1 minutes本ブログでは、ServiceDesk Plusの依頼者のVIP Userフィールドについて紹介します。 ServiceDesk Plusの依頼者のフィールドの1つにVIP... >>続きを読む
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役割を設定してセキュリティ＆業務効率を向上すべし｜ServiceDesk Plus
Reading Time: 1 minutesManageEngine®ServiceDesk Plus サービスデスク運用・構築支援ツールServiceDesk Plusをご利用中の皆さん。 “役割”機能は活用していますか？... >>続きを読む
閲覧できる情報を所属する支社の情報だけにしたい！｜ServiceDesk Plus
Reading Time: 1 minutesManageEngine® ServiceDesk Plus 突然ですが、質問です！ □ 本社以外に支社がある。... >>続きを読む
ヘルプデスク担当者グループ機能でその道のプロにリクエストを割り当てる（ServiceDesk Plus）
Reading Time: 1 minutesManageEngine® ServiceDesk Plus 専門分野ごとに細分化されたチームが設定されているヘルプデスク。 メンバーや運用ルールはチームごとに異なっている・・・... >>続きを読む
2分ちょいで分かる！ヘルプデスクツールServiceDesk Plusの最新動画
Reading Time: 1 minutesManageEngine® ServiceDesk Plus シルバーウィークですっかり秋めいてきましたね！ “スポーツの秋” “読書の秋” “食欲の秋” “芸術の秋” と言いますが... >>続きを読む
使いやすいヘルプデスクツールって？無料トレーニングでServiceDesk Plusを体験
Reading Time: 1 minutes2011年9月8日 ゾーホージャパン株式会社横浜オフィスで、サービスデスク運用管理ツール ManageEngine ServiceDesk Plusの定期トレーニングが開催されました。 少人数制でゆったりとした雰囲気の中、トレーニングを受講できます。... >>続きを読む
ServiceDesk Plus | ヘルプデスク業務改善セミナー
Reading Time: 1 minutes[ ManageEngine® ServiceDesk Plus ] ヘルプデスク業務改善セミナー ～インシデント管理機能＋セルフサービスポータルの効果的な使い方～... >>続きを読む
ServiceDesk Plus | ヘルプデスクと資産管理の連携による業務改善セミナー（2）
Reading Time: 1 minutes[ ManageEngine® ServiceDesk Plus ] 【ヘルプデスクと資産管理の連携による業務改善セミナー】 ... >>続きを読む
エンドユーザもセルフサービスポータルを活用していますか？
Reading Time: 1 minutes[ManageEngine® ServiceDesk Plus] セルフサービスポータルがあれば、ユーザはヘルプデスクに問い合わせることなく、自分の問い合わせ履歴を参照したり、 現在対応中の問い合わせの進捗状況を追ったり、ナレッジベースからドキュメントを検索することができます。... >>続きを読む
ServiceDesk Plus 7.6、Network Products Guide 2010 Product Innovations Award を獲得！！
Reading Time: 1 minutesManageEngine ServiceDesk Plus 7.6が、IT関連の調査と分析の提供で著名なNetwork Products... >>続きを読む