ServiceDesk Plusでリクエストから問題を、問題から変更を作成する

本ブログでは、ServiceDesk Plusで、リクエストから問題を作成する手順、問題から変更を作成する手順を紹介します。

・リクエストから問題を作成する手順

1. [リクエスト]メニューに移動
2. 問題を作成したいリクエストをクリック
3. リクエストの画面で、[問題を作成]をクリック

4. 表示されるウィンドウで、問題の詳細を入力・設定

5. 作成後、元のリクエストの画面では[問題の表示]と表示されます。[問題の表示]をクリックします

6. 作成された問題を表示できます（[問題]メニューに移動）

このように、リクエストから問題を作成できます。

・問題から変更を作成する手順

1. [問題]メニューに移動
2. 変更を作成したい問題をクリック
3. 問題の画面で、[新規変更の作成]をクリック

4. 表示されるウィンドウで、変更の詳細を入力・設定

5. 作成後、元の問題の画面では[変更の表示]と表示されます。[変更の表示]をクリックします

6. 作成された変更を表示できます（[変更]メニューに移動）

このように問題から変更を作成できます。

もし、少しでもご興味を持っていただけましたら、
「３０日間の無料トライアル（評価版）」を是非お試しください。
評価期間中は、技術サポートもご利用可能です。

ServiceDesk Plusのダウンロードページ
https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/download.html