第9回 itSMFコンファレンス/itSMF EXPO 2012で講演しました

2012年11月15日-16日にガーデンシティ品川で開催された
「第9回 itSMFコンファレンス/itSMF EXPO 2012」で
コンファレンス講演とEXPOステージ講演を行いました！

11月15日　14:10-14:30　EXPOステージ講演
ITコストの最適化を支援するIT運用管理ツール選択のポイント

本セッションでは、弊社ManageEngine & WebNMS事業部　営業部部長　吉村が
「ManageEngine ServiceDesk Plus」の魅力をグローバル企業などの活用事例を
交えてご紹介しました。

itSMF EXPO 2012 ゾーホージャパン講演風景

高価・高機能なツールでなければIT運用管理は効率化できない…
そんな風にお思いではありませんか？
ハイエンドのサービスデスクツールに引けを取らない豊富な機能と、導入しやすい
価格帯の「ManageEngine ServiceDesk Plus」で、いかにIT運用管理の効率化と
コスト削減を実現するかをご説明しました。

そして翌16日、豪華絢爛なシャンデリアと高い天井でハイソな雰囲気漂う
ガーデンシティ品川のボールルーム（！？）で、弊社のコンファレンス講演は行われました。

11月16日　15:15-16:00　コンファレンス講演
グローバル化するITサービス～事例から見るサービスデスク運用、管理のトレンド～

本セッションでは、Zoho Corporation Pvt. Ltd.のManageEngine事業プロダクトマネージャが
来日し、グローバル企業のサービスデスクの現場における管理・運用のトレンドを、
海外の事例を交えてご紹介しました。

第9回 itSMFコンファレンス  ゾーホージャパン講演風景

企業のグローバル化が進み、企業活動を支えるITのあり方が多様化しています。
多くのIT部門でも、グローバル化されたビジネスを支えるために、単なるコストセンタとしての
ITではなく、ビジネス利益を生み出すプロフィットセンタとしてのITの役割を求められています。
グローバル化時代に新たな価値を持つITサービスとはなんなのか。
クラウド、モビリティ、ソーシャルを軸に、ITサービスの海外トレンドと新たなサービスデスクの
形をご紹介しました。

講演者は英語話者なので逐次通訳でお届けしたため、多少、聞きづらいところもあったかと
思いますが、皆様熱心に聴いていてくださいました。

itSMFコンファレンス 会場風景

あまりに雰囲気ありすぎる会場のピンボケ写真

弊社コンファレンス講演内では、ゲーム要素を取り入れたサービスデスクをご提案しました。
講演内では自社製品の宣伝厳禁ということで、製品名を紹介することはありませんでしたが、
実は、ManageEngine ServiceDesk Plusに実装されるとかされないとか…！？
たとえもし、この世に日がな一日PC画面を眺めているだけの退屈なサービスデスクがあった
として、こんな風にゲーム要素を取り入れられたら業務も面白くなるかもしれませんね！

ManageEngine&WebNMS事業
深沢萌子