案件だけじゃない!所要時間も「見える化」で医師や看護師と合意ある調整を!

Reading Time: 1 minutes■「病院内のIT運用を見直して医師や職員の満足度向上へ!」連載記事について 大規模病院のITサービスデスクにおいて運用サポートの経験を持つ専門家が実体験をもとにITサービスマネジメントの改善方法を全5回にわたりご紹介します。ITサービスマネジメントの課題の解決の一助となりましたら幸いです。 前回は病院内のIT部門における「案件の「見える化」の重要性」をテーマに案件管理台帳の作成方法について記載を行いました。IT部門と依頼者、どちらの側面から見ても案件が一覧化されている方が便利であり、情報共有も容易になるという内容でした。 第2回のテーマは病院IT部門が抱える医師や看護師に”言いづらい事”です。 具体的に「言いづらい」とは、発言しづらい・断りづらい等ですが、これを解決していけるよう記載したいと思います。... >>続きを読む

ServiceDesk Plus , ServiceDesk Plus Cloud , 一般 1 min read

病院内のIT運用を見直して医師や職員の満足度向上へ!

Reading Time: 1 minutes第1回 病院のIT部門で求められるのは「運用のプロフェッショナル」 ■当連載記事について 大規模病院のITサービスデスクにおいて運用サポートの経験を持つ専門家が実体験をもとにITサービスマネジメントの改善方法を全5回にわたりご紹介します。ITサービスマネジメントの課題の解決の一助となりましたら幸いです。 ◆筆者紹介 株式会社フェス... >>続きを読む

ServiceDesk Plus , ServiceDesk Plus Cloud , 一般 1 min read

ManageEngine ServiceDesk Plus がPinkVERIFY™2011認証を「資産管理」で取得!

Reading Time: 1 minutesITIL v3 推奨事項との適合性を証明 2019年7月16日、「ManageEngine ServiceDesk... >>続きを読む

ITIL ITサービスマネジメント , ServiceDesk Plus , 一般 1 min read

第12回 Azure ADのアクセスログ管理【MicrosoftのMVP解説!Azure ADの虎の巻】

Reading Time: 1 minutes◆ 今回の記事のポイント ◆ ・ 「誰が」「いつ」「どのクラウドサービス」にアクセスしたのかを監査するためのアクセスログの参照方法... >>続きを読む

ADAudit Plus , クラウドサービス , セキュリティ , 一般 1 min read

第12回 オブジェクトの復元【MicrosoftのMVP解説!Active Directoryのハウツー読本】

Reading Time: 1 minutes◆ 今回の記事のポイント ◆ ・ オブジェクトの復元方法について解説... >>続きを読む

ADAudit Plus , ADManager Plus , ADSelfService Plus , セキュリティ , 一般 1 min read

第11回 オブジェクトの監査管理【MicrosoftのMVP解説!Active Directoryのハウツー読本】

Reading Time: 1 minutes◆ 今回の記事のポイント ◆ ・ グループポリシーによる監査の有効化方法について解説... >>続きを読む

ADAudit Plus , セキュリティ , 一般 1 min read

第11回 クラウドサービスへのアクセス制御(3)【MicrosoftのMVP解説!Azure ADの虎の巻】

Reading Time: 1 minutes◆ 今回の記事のポイント ◆ ・ 多要素認証を活用したクラウドサービスへのアクセス制御方法を解説... >>続きを読む

クラウドサービス , 一般 1 min read

第10回 CUIによるオブジェクト管理【MicrosoftのMVP解説!Active Directoryのハウツー読本】

Reading Time: 1 minutes◆ 今回の記事のポイント ◆ ・ CUIによるオブジェクトの管理方法について解説... >>続きを読む

ADManager Plus , セキュリティ , 一般 1 min read

第10回 クラウドサービスへのアクセス制御(2)【MicrosoftのMVP解説!Azure ADの虎の巻】

Reading Time: 1 minutes◆ 今回の記事のポイント ◆ ・ 会社で支給しているデバイスからクラウドサービスにアクセスした時だけ許可する設定の解説... >>続きを読む

ADAudit Plus , セキュリティ , 一般 1 min read

第9回 オブジェクトの管理(2)【MicrosoftのMVP解説!Active Directoryのハウツー読本】

Reading Time: 1 minutes◆ 今回の記事のポイント ◆ ・ Active... >>続きを読む

ADManager Plus , セキュリティ , 一般 1 min read